Ter um negócio escalável, segundo a ENDEAVOR BRASIL (2015), é possuir capacidade e potencial de expansão ilimitada.

Com custos enxutos, as mudanças do ambiente organizacional tal qual à forma de atuação no mercado, podem ser características modificáveis, mas não com a demora temporal que um negócio com custos e estrutura elevada leva para efetuar mudanças. Portanto, um negócio escalável atende as novas dinâmicas impostas pelo mercado com mais celeridade (SCHEMES, 2020).

Alguns pontos cruciais para entender o significado de escalar um negócio são:

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• Mapeamento do negócio:

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É de suma importância mapear os processos por completo, compreendendo quais são os caminhos e canais que levam os clientes a adquirirem as ofertas de produtos, e serviços do seu negócio.

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Após o mapeamento poderá ser feita uma análise SWOT, no intuito de identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que existem no negócio. Por fim, com o mapeamento como também uma análise bem detalhada e revisada – os gestores poderão visualizar as necessidades de otimização, implantação de processos funcionais e identificar se há carência em utilização de novas ferramentas, que tendem agregar positivamente a fluência dos processos da organização. Tendo a implementação dos novos processos e das ferramentas de otimização, há possibilidade do negócio se tornar escalável (SCHEMES, 2020). As análises e tomadas de decisões estratégicas remetem ao valor que será agregado à empresa, caso ela consiga ser renomada no que produz ou vende.

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• Processo ensinável:

 

Quando é realizado o mapeamento, é identificado e especificado o processo. Para que um negócio seja escalável o processo deve ser ensinável (SEBRAE/SC, 2019).

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• Processo repetível:

 

Quando o processo é funcional e gera receita recorrente é prova de que seu modelo de negócio funciona, e pode estar ascendendo mais e mais no mercado (ENDEAVOR, 2015).

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Estes fatores são essenciais para demonstrar que seu negócio é escalável. Se toda desenvoltura do modelo produtivo possuir tais características, então significa que o negócio com certeza é escalável ou, está quase incorporado dentro dos conceitos da escalabilidade.